国庆大消费强势“抬头” 国美成为家庭消费主战场

在今年国庆期间,受制于局部疫情反弹及部分地区提倡“就地过节”等因素,旅游、院线等文旅消费回暖放缓,但食品、酒水、服饰等大消费板块却上演了强势逆袭,成为了牵引国庆黄金周消费的“火车头”。其中,国美得益于上半年家用SKU的快速拓展,以七大品类采购平台助力国庆期间的消费市场繁荣,并基于“家·生活”战略部署,全力完善了线上+线下双平台的体验式消费闭环。

国庆大消费强势“抬头” 国美成为家庭消费主战场

长假需求井喷 多元消费在释放

过去几十年,国庆消费的变迁与国内经济发展水平、国民收入持续增长密不可分。在改革开放后的八十年代,国庆长假消费紧紧围绕冰箱、彩电、洗衣机“老三样”展开,1987年元旦成立的国美电器,依托自营模式向上游供应商大规模采购家电,降低了国民家电消费成本,助力家电品类在千家万户快速普及。

如今,国民的消费诉求呈现多元化、个性化、享乐型发展态势,从基础的物质保障迈入了精神追求。比如有不少顾家的80后,在国庆期间愿意多花些时间陪伴老人、辅导孩子,有更多家用消费需求;也有一些标新立异的95后在长假期间的消费会更加不拘一格,渴望多场景的物质精神双重享受。

国庆在国美,无论是80后还是95后,无论是城市消费者还是农村消费者,除了可以买到真选品质、价格实惠的海量家电产品外,还可以闭门不出在“真快乐”平台下单食品酒水、日用百货、美妆个护、服饰鞋包等海量家用商品。今年上半年,国美通过招商模式,吸引了海量家用品类商家入驻,搭建了60万SKU的全品类商品矩阵,构筑了自营+联营的两轴驱动新零售生态。

国庆大消费强势“抬头” 国美成为家庭消费主战场

践行用户思维 以满足家庭需求为己任

家服务是“家·生活”战略五大消费板块的重要一环,国美通过“国美管家”平台在本地生活服务领域攻城略地,切实提升了国内家庭的生活质量。从2016年至今,国美管家从家电维修、回收等“家电服务”升级到家政清洁等“家服务”,每年为300多万户家庭提供入户服务机会,去年就已经带动复购20亿+,成为了家庭用户首选的家服务平台之一。

在国庆前夕,为了保障网点快速接单的时效性,国美管家新上线了“新单提醒功能”,及时提醒工程师或家政清洁人员接单,夯实了国美管家“321”服务管理体系。在第三季度,国美管家先是通过双流项目系统,与海信、海尔、美的等近20个品牌实现了售后直连,后来又与全国领先的家电服务提供商“十分到家”达成战略合作,实现了家服务赛道服务扩容与共享共建,构筑了行业互补的共赢格局。

在前不久由中国企业联合会、中国企业家协会共同主办的“2021中国500强企业高峰论坛”上,国美凭借“家·生活”战略的稳步实施,再次登上了2021中国企业500强榜单。在今年上半年,国美整体销售收入达到260.4亿元,同比上升36.5%,相信第四季度随着国庆黄金周的良好开头,下半年国美的销售收入还将水涨船高,进一步助推国内消费健康、稳定、高质量增长。

版权声明:feiyu 发表于 2021年10月3日 上午9:08。
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