零跑汽车因涉嫌虚假宣传被消费者投诉

日前，有患者在互动易投诉称，零跑汽车推后不交付，不要给回话无人处理；宣传仿冒欺诈，电机控制风冷却器改气冷，宣传品未指出；申请退款交认筹金也并未全额退还给。

第一位消费者投诉称，其已正式9月11日时零跑签合同和协议，付款5000元。前期承诺我两个月交付车辆，协议中却明确详细说明三日内交货，否则赔偿额外奖励受理费。现在马上三个月，虽然一直未给我生产，打电话过去，永远是给我反映、给我回复，但没有不厂家给我回复评论。从夏天等到冬天，他说你没房子可以跟我们说，在淘宝买别的品牌，就开始跟我在一起，基本没给任何答复，相互推诿，无人处理，请相关部门协助处理，给一个明确答复。

前三位消费者投诉称，其于今年11月27日交付订金5000元购买零跑C11汽车，并且未拿到产能规划，但是轮胎厂家2021年12月1日变更飞机的电控系统，水冷改油冷进行了详细型号的更换，且宣传大单上并未告知载明起初是用的水冷，大会现场也成为油冷的技术性，买东西的时候跟销售确认，销售指出C11汽车这两款配置是不同的除了空气悬挂和快充不一样以外。瓶颈问题车都没运输到，还拿不出顾客手上就都变成了今年新款，连各种绝对的自由和信息获取告知都没有。而且她上的一个是定金，各种手续时间繁琐，退款一般都能行，希望零跑解决各种客户需求，给其他车主有我们的答案。

第十二位消费者投诉称，其于今年4月上旬在零跑汽车站准备好了比亚迪元03领航版，因上海的新品政策不能审车于今年8月底去门店与柜员签订退订协议，说提交时间后15小时会退回订金5000元，但但一直未退还，打客服电话说订单还是健康状态，打一次又非要我核实一个月给答复。问我销售员情况一直是在求职，已把资料送达，让我的名义到后来一直也没到账订金。从9-11月已经快两年了，就是希望尽快把5000元退回。