零跑汽车因涉嫌虚假宣传被消费者投诉

科技 1个月前 feiyu
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日前,有消费者在黑猫投诉平台投诉称,零跑汽车延期不交付,不给答复无人处理;宣传造假欺诈,电控系统水冷改油冷,宣传单未指出;退订订金一直未返还。

第一位消费者投诉称,其于今年9月11日与零跑签购车协议,付款5000元。前期承诺我一个月左右交付车辆,协议上也明确写明三个月内交车,否则赔偿双倍违约金。现在马上三个月,到现在还未给我生产,打客服电话,永远都是给我反映、给我回复,但没有一个厂家给我回复消息。从夏天等到冬天,你说你没车可以跟我说,我换别的品牌,就一直吊着我,不给我任何答复,投诉无门,无人处理,请相关部门协助处理,给我一个明确答复。

第二位消费者投诉称,其于今年11月27日交付订金5000元购买零跑C11汽车,并且未拿到排产,但是汽车厂家2021年12月1日变更汽车的电控系统,水冷改油冷进行了配置的更换,且宣传单子上并未告知标明起初购买的是水冷,发布会上一直是油冷的技术,购买时跟销售确认,销售一再强调C11汽车三款配置是一致的除了四驱和续航不一样以外。主要问题车都没生产出来,还没拿到顾客手上就已经变成了旧款,连各种选择的权利和信息的告知都没有。而且我下的是定金,各种手续时间繁琐,退款也不一定能行,希望零跑解决各种客户需求,给广大车主有一个答案。

第三位消费者投诉称,其于今年4月底在零跑汽车站预定了零跑T03豪华版,因上海新出的政策不能上牌于今年8月底去门店与销售员签订退订协议,说上交材料后15个工作日会退回订金5000元,但至今还未退还,打客服电话说订单还是正常状态,再打又说要核实一个月给答复。又问销售员情况一直是在审核,已把资料寄出,让我等为由到现在一直也没有收到订金。从9-11月已经三个月了,只希望尽快把5000元退回。

版权声明:feiyu 发表于 2021年12月11日 上午6:52。
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