聚焦家生活 国美落地全零售战略

科技 4周前 feiyu
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2016年,新零售概念横空出世,同年11月,国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》,明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则。此后,各大零售企业和电商平台敏锐地捕捉到时代的信号,开始探索运用“新零售”模式来启动消费购物体验的升级,构建零售业的全渠道生态格局。

  然而,年夜浪淘沙,有的摸索出一条全新的转型之路,有的却覆没在期间的大水中,没有半点声响。毫无疑问,国美零售属于前者,其构建的“全零售生态共享平台”一经推出,即成为业内关注的焦点。

  12月22日,在国美全零售生态同伴年夜会上,国美团体首创人黄光裕暗示,国美聚焦零售业和家办事业,以头脑再造、模式立异、手艺赋能为冲破口,体系打造“线上、线下、供给链、共享共建、物流、年夜数据/云”六位一体的全零售生态共享平台。近百家品牌厂商及互助同伴在集会现场或在云端与国美签约,浩繁有气力的当地零售企业介入结合运营或加盟运营,国美就此拉开与同伴们共建共享的零售业成长新篇章。

聚焦家生活 国美落地全零售战略

  全零售,分歧于新零售

  2017年3月,阿里研究院发布了2017年新零售研究报告,在报告中将新零售定义为:以消耗者体验为中间的数据驱动的泛零售形态。今后,海内外浩繁专家学者也就新零售的寄义和特性作出了分歧的论述。

  业内对“新零售”的概念目前尚无统一、标准的规范性概念,但仍具有以下几个典型的特征:

  起首,以互联网手艺成长为根本。科学手艺是第平生产力。随着互联网技术的迭代升级,以人工智能、大数据为代表的各类新技术的进步和普及,带动各行各业的发展,打开零售业创新的空间。科技发展为零售业的变革提供了技术上的支撑

  其次,以消耗者的需求为中间。从卖方市场,到买方市场,其背后是海内经济气力的快速成长和人平易近收入的年夜幅晋升。随着人们生活水平的不断提高,中国消费市场结构持续优化,新消费群体不断扩大,服务型消费日益增长,消费者更加注重消费体验、追求品牌品质,消费个性化、多样化的新时代已悄然来临。零售业的供求干系早己产生逆转,消耗者有了更多自立的选择,这些都要求零售商在情况、品格、办事等方面做出改变,迎合消耗者需求的转变。

  最后,线上与线下的深度融合。近几年,线上平台的蛮横发展,极年夜地压缩了线下门店的成长空间。但跟着线上零售短板的日益凸显,其成长也碰到了难以超越的瓶颈,而线下门店独占的上风得以阐扬,这些都让两者一定地走向深度融合。

  “人”字头的全零售

  大会上,国美零售高级副总裁方巍表示,历经35年风雨征程的国美,深知创新与改变的重要,也洞悉自身成长和发展的理念,更从未停滞开拓奋进的脚步。

  国美是以单品类的家电行业起步并取得长足成长的,但跟着我国零售行业的进级迭代,国美也果断地向前迈出了关头一步。2017年8月,国美将上市公司由“国美电器”正式更名为“国美零售”,标志着国美从单一电器经营向全品类商品零售业务的转型,并开启了“国美全零售生态平台”的转型之路。

  国美提出的全零售与新零售有着素质区别,全零售更具怪异性,其焦点理念在于共享共建、共生共荣。“在一个完备的贸易闭环傍边,并不由某一家企业占有全数环节的全部权,而是由浩繁的外部互助同伴配合搭建如许一个闭环。生态中的每一个小同伴都可以或许在这个贸易闭环傍边实现可连续的谋划和红利,也就是一个共享共建的历程。” 方巍解释说。

聚焦家生活 国美落地全零售战略

  国美“全零售生态共享平台”以“全”打头,而“全”字的开端正是一个“人”字,这不仅符合新零售的时代特征,更暗合了国美始终强调的“用户思维”。黄光裕表示,零售业要回归本质,靠服务、商品、价格、内容、质量来获得消费者的认同。

  是以,在“家·糊口”计谋第二阶段,国美零售聚焦零售业和家办事业,以行业模式立异、手艺赋能为冲破口,成立全场景、全链路、全办事、全模式的新型贸易模子,带给消耗者沉醉式体验、快捷的物流、优质低价的全量商品与全生命周期办事。

  国美“全零售”上风凸显

  与其他企业的线上平台着力点不同的是,国美在线下平台上有着无法比拟的巨大优势。据最新数据表现,2021年,国美在天下线下门店数目到达4000多家,这些是国美几十年成长的贵重资产和心血结晶,在构建全零售生态共享平台方面阐扬偏重要的感化。

聚焦家生活 国美落地全零售战略

  线上平台购物的体验始终不及线下购物,为消耗者供给真实场景和杰出购物体验的实际路径难以告竣。与之相反,线下实体门店给主顾供给商品或办事时具有可视性、可听性、可触性、可感性、可用性等直不雅属性,可以给消耗者带去最直不雅的消耗体验。这也是线上和线下平台一定要深度融合的缘故原由。

  凭借国美超过4000家线下门店的巨大优势,以“真快乐”APP为主导的线上平台和以国美家为中心的线下平台率先开启了深度融合。依托国美“真欢愉”APP,用户可以在线上实现全量买卖,体验进步前辈的视频导购办事;依托国美家线下门店,用户可以在线下体验沉醉式的佳构展厅,穿行于客堂、厨房等分歧的家居糊口场景之间,体验家装、衣饰等本性化产物。借助“一店一页”数字化平移手艺,国美快速完成了线下门店的数字化革新,实现了线上与线下全场景的立体、无缝跟尾,带给用户全渠道的便当触达与无界体验。

  对付互助同伴而言,两个平台清楚各自定位,协同买通,实现互补融合,能将厂商的本来两套投入降为一套,对付零售商和厂商都明显地降本提效,也为消耗者供给了“到网、到店、抵家”的全场景一站式便捷办事。

  全零售的实行路径

  “千淘万漉虽辛苦,吹尽黄沙始到金。”零售业的立异与变化,总会晤对不成制止的阵痛,然而,在困难眼前求破题,是挑衅更是机缘。

  黄光裕提出,各平台与财产公司环绕着六个平台构开国美“家·糊口”计谋蓝图,要以集成、跨界和立异为起点,充实阐扬、整合零售团体六个平台资本以及外部资本,实现各自贸易模式闭环以及团体团体生态闭环,进而打造“全零售生态共享平台”。黄光裕以为,团体打造六个平台的历程布满挑衅,确实艰巨,但做准确的工作不怕难。他信赖,只有整合打造好这六个平台,才气从底子上保障,让消耗者享受品格好货、真低价和洽办事,真正可连续地促进消耗进级,让消耗者真欢愉。

  未来,国美有信心以科技、智慧突破障碍,构建一个完整闭环的、开放的、全场景的、全零售经营模式,相信这才是零售业的真正本质和可持续发展模式。

版权声明:feiyu 发表于 2021年12月24日 下午4:56。
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