烤鸭的12次迭代!卡萨帝:做用户的朋友

科技 2周前 feiyu
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像烤鸭这样的名菜,去餐馆吃饭往往要排队等候,叫外卖容易失去味道和营养。怎样才能吃到正宗的烤鸭?很多用户选择向老朋友卡萨迪求助。

       2021年12月31日晚,罗振宇在2022年时间朋友新年演讲中提到,在卡萨迪全场景方案的支持下,用户可以随时为客人带来一盘专业水平的烤鸭,并根据口味点菜,因为卡萨迪经过12次迭代,可以提供皮烤鸭、减脂烤鸭等多种选择。事实上,这样一盘烤鸭来自卡萨迪的两大坚持:一是深化需求,成为用户的朋友;二是深化场景,体验整个过程。

烤鸭的12次迭代!卡萨帝:做用户的朋友

       深耕需求,做用户的朋友

       老北京人常说烤鸭一吃味道,二吃讲究。想要吃到美味又讲究的正宗烤鸭,往往要跑很远的路,排很长的队。不同的食客注重不同的口味。以皮烤鸭为例。它的本质是现在就吃。只有在鸭脯塌陷前及时切下皮肉,才能保持皮酥肉嫩的饱满口感,装盘后更加整洁美观。

烤鸭的12次迭代!卡萨帝:做用户的朋友

       然而,片皮的刀法实际上更适合加工无骨原料。烤鸭通常是整个骨头,只有专业厨师才能控制,所以很多食客不得不排队去餐厅吃饭。现在,我们有了一个更简单的方法,那就是卡萨迪的智能生活解决方案。

       正如罗振宇在新年演讲中所说,用户可以通过新一代厨房场景一键购买烤鸭胚胎。通过整合生态供应链,卡萨蒂先将烤鸭拆骨,然后将冷链与调味品一起送回家。用户很容易操作这种无骨烤鸭的刀片皮。暂时不吃也没关系。把它放进卡萨蒂冰箱就行了。智能管夹可以主动识别和输入系统,提醒用户及时食用。冰箱联动烤箱可以一键烹饪,吃完后支持自动补充。

       有些人喜欢烤鸭,但不敢吃更多的皮革部分,担心高热量。卡萨蒂也注意到了这样的用户痛点。目前,经过12次迭代,卡萨蒂可以提供皮烤鸭、减肥烤鸭等选择。可以说,经过长时间的沉淀和迭代,卡萨蒂不仅熟悉各种用户的差异化需求,而且成为用户的朋友,可以像老熟人一样迅速为用户提供定制美味,而不仅仅是烤鸭。

烤鸭的12次迭代!卡萨帝:做用户的朋友

       深耕场景,体验全过程

       罗振宇提到,除了厨房场景外,卡萨迪的整个场景解决方案还涵盖了家庭用水、服装护理、休闲娱乐等方面,从各个维度支持用户的生活。从烤鸭案例可以看出,在饮食方面,用户真正需要的是食物解决方案,而不是一个华丽的厨房。在了解了用户需求的基本逻辑后,卡萨迪不再只提供单一产品,而是创建了整个过程的场景解决方案。

       除上述厨房场景外,卡萨迪还为用户搭建了智能衣帽间场景,提供智能服装、服装维护等一站式解决方案;智能客厅场景中的电视功能带来高清视听体验;智能卧室场景中的空调可根据用户睡眠深度联动智能枕头,调整温湿度环境;智能浴室场景可以主动记住家庭的洗澡习惯,提前准备适当的水温和水。

       这种全过程场景布局不仅让卡萨迪和用户成为相互支持的朋友,也为她开辟了第二条增长曲线。数据显示,自2020年11月尝试做烤鸭以来,卡萨迪已经卖出了30多万烤鸭,被很多用户称为第三大烤鸭店。随着场景优势的不断出现,今年1-11月,卡萨迪全行业零售份额实现2位数增长,11月场景套购比例也达到36.15%。而卡萨迪的老朋友——高端用户,也期待着她不断拓宽增长空间,不断丰富场景布局。

烤鸭的12次迭代!卡萨帝:做用户的朋友

                                                               

版权声明:feiyu 发表于 2022年1月2日 下午2:46。
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