打造“中国制造”服务标杆,雅迪荣获“全国售后服务行业TOP10”等两项大奖

科技 2周前 feiyu
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12月22日,雅迪在第十届全国售后服务大会上获得全国售后服务业称号TOP10和国家标准五星级售后服务企业是两轮电动汽车行业唯一获奖的企业,标志着雅迪电动汽车售后服务质量赢得了官方的高度认可,成为中国制造的服务基准企业。

以提高国家标准服务水平为主题的第十届全国售后服务会议在海南博鳌亚洲论坛国际会议中心举行。雅迪的奖项由中国商业联合会、中国认证认可协会、中国保护消费者基金会等行业权威机构和各行各业领导专家评选。

打造“中国制造”服务标杆,雅迪荣获“全国售后服务行业TOP10”等两项大奖

第十届全国售后服务大会颁奖现场(左一是雅迪科技集团售后服务中心主任王松

领先行业,高水平服务获得权威奖项

如今,在新国家标准政策的推动下,电动汽车行业迎来了产业转型升级的新浪潮。这种转型不仅是指技术升级的趋势,也是服务水平的附加值。

作为电动汽车行业的领先企业,雅迪自成立以来一直坚持以消费者为中心的理念,并将为消费者提供快乐的产品和服务写入企业的使命。在雅迪看来,只有坚持以消费者为中心的服务理念,我们才能始终希望在消费者面前解决消费者需求的痛点。服务是无穷无尽的。雅迪未来将继续完善服务体系,为消费者提供更安全、更绿色、更快乐的旅游体验。

打造“中国制造”服务标杆,雅迪荣获“全国售后服务行业TOP10”等两项大奖

获奖证书

在强大的企业精神的推动下,雅迪的高水平服务在业内早已闻名。雅迪除获得第十届全国售后服务会议两项服务奖外,还在12月中旬举行的2021(第六)中国客户联系中心奖颁奖典礼活动中获得 2021年客户声誉奖和2021年最具创新经理奖两项奖项,这是雅迪在精益管理和智能服务水平上的进步和完善的有力见证。连续四项奖项不仅得到了雅迪权威部门的认可,也标志着雅迪在管理、服务、用户声誉等方面都达到了行业领先和行业模式的水平,为行业和消费者提供了令人满意的答案,引领行业蓬勃发展。

打造“中国制造”服务标杆,雅迪荣获“全国售后服务行业TOP10”等两项大奖

雅迪于12月中旬获得2021年度客户口碑奖

以消费者为中心,促进行业售后优质发展

石墨烯电池,TTFAR增程系统等科研技术是雅迪提升消费者自行车体验的利器,因此优质服务是雅迪保护世界500多万用户出行安全的信心。

雅迪作为业内首家获得国家认证的五星级售后服务企业,将优质服务体验贯穿售前、售中、售后三个环节,为消费者提供贴心到位的服务。具体包括售前4S智美终端体验店建设将服务提升到汽车级4S店铺标准;严格执行交付三部曲,减少用户额外支付和三包纠纷;在售后领域,雅迪创造性地推出了24小时道路救援服务的服务政策,吸引了行业的效仿。

打造“中国制造”服务标杆,雅迪荣获“全国售后服务行业TOP10”等两项大奖

第十二届暖橙服务广东吴川场服务活动

雅迪对服务的重视也体现在对用户的长期服务上。目前,全国正在开展的雅迪暖橙服务是一个很好的案例。为了提高消费者冬季自行车的安全系数,连续12年举办的雅迪暖橙服务已成为行业服务的标志性服务IP。在今年第十二届暖橙服务活动中,暖橙兄弟提供全国20项维修、10元内免费更换配件等亲密服务,护送消费者安全骑行。

连续获奖不仅是雅迪权威部门的认可,也标志着雅迪在管理、服务、用户声誉、安全等方面都达到了行业领先、行业模式的水平,给行业和消费者一个满意的答案,引领行业蓬勃发展。

雅迪作为电动汽车行业的领先品牌,最终坚持高水平的服务体验,促进了电动汽车行业的高质量发展,为电动汽车行业在全球市场的崛起奠定了坚实的基础。

                                                               

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